Sıkça Sorulan Sorular

Burdabul hakkında en sık sorulan sorular ve yanıtları.

Burdabul nedir?

Burdabul, çok kategorili ticaret platformudur. Yemek, mağaza, pazar (tezgah), emlak, vasıta ve ikinci el ilanlarını tek bir çatı altında toplar. Müşteriler satıcılardan alışveriş yapar, satıcılar da kendi panelleri üzerinden işletmelerini yönetir.

Burdabul'da nasıl sipariş veririm?

Sepete ürün eklemek için kayıt gerekmez. Ödemeye geçtiğinizde telefon numaranızı girip e-Devlet ile kimlik doğrulaması yaparsınız. Böylece adres ve iletişim bilgileriniz güvenli şekilde kaydedilir, birkaç tıkla siparişi tamamlarsınız.

Ödeme nasıl yapılır?

Kredi/banka kartı ile online ödeme ve kapıda ödeme (nakit/POS) seçenekleri mevcuttur. Online ödemeler 3D Secure altyapısıyla güvenli biçimde gerçekleşir; kart bilgileriniz Burdabul'da saklanmaz.

e-Devlet ile giriş ne işe yarar?

e-Devlet ile giriş yaparak hem üyelik açma hem de telefon doğrulama adımını tek seferde tamamlarsınız. Bu sayede sahte kayıtlar engellenir, platform güvenliği artar. Kimlik bilgileriniz Burdabul sunucularında saklanmaz; yalnızca e-Devlet tarafından doğrulanan telefon/ad soyad bilgisi kullanılır.

Teslimat süresi ne kadardır?

Teslimat süresi satıcıya ve ürün tipine göre değişir. Yemek siparişleri ortalama 30-45 dakika, mağaza ürünleri aynı gün veya 1-2 iş günü, tezgah ürünleri ise pazar gününe bağlı olarak teslim edilir. Her ürünün sayfasında tahmini teslimat süresi yazılıdır.

İade ve iptal nasıl olur?

Yemek siparişleri kurye yola çıkana kadar iptal edilebilir. Mağaza ve ikinci el ürünler için mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün cayma hakkınız vardır. Sipariş sayfanızdan "İade Talebi" butonuyla başvuru yapabilirsiniz.

Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?

Burdabul, Türkiye geneli bir platformdur. Her vertical (yemek, mağaza, tezgah, ilan) için farklı şehirlerde satıcılar bulunur. Ana sayfadan lokasyonunuzu seçerek bölgenizdeki aktif satıcıları görebilirsiniz.

Satıcı veya iş ortağı nasıl olurum?

İş Ortağı sayfamızdan kategorinize uygun başvuru yapabilirsiniz. Emlak, galeri, restoran, kurye, manav ve e-ticaret için ayrı kayıt akışları mevcuttur. Başvurunuzu aldıktan sonra ekibimiz 24 saat içinde sizinle iletişime geçer.

Komisyon oranları ne kadar?

Komisyon oranları kategori ve satış hacmine göre değişir. Giriş ücreti yoktur; yalnızca gerçekleşen satışlardan komisyon alınır. Detaylı bilgi için komisyon oranları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Şikayet veya öneri için kiminle iletişime geçebilirim?

destek@burdabul.com adresine e-posta gönderebilir ya da İletişim sayfamızdaki formu kullanabilirsiniz. Çalışma saatleri içinde ortalama 4 saat içinde geri dönüş yapılır.